- Desarrollar y establecer una estructura organizacional, que incluya la definición de roles, responsabilidades y jerarquías para la organización.
- Asegurar el cumplimiento de las políticas y procedimientos operativos e identificar y abordar problemas de rendimiento u otras actividades que impactarán la satisfacción del cliente, el cumplimiento del nivel de servicio, entre otros.
- Responsable de desarrollar y enseñar herramientas y conceptos Lean y Six Sigma al personal del sitio.