Descripción meta: Estará a cargo de la recuperación de clientes y resolución de problemas, apropiándose totalmente de la relación con el cliente hasta su resolución. Documentará los problemas de los clientes para su posterior análisis por parte de la empresa e identificará los problemas recurrentes o emergentes.
Requisitos:
- 3+ años de experiencia en la industria tecnológica, servicio al cliente, o experiencia relacionada
- O una licenciatura en tecnología, negocios o un campo relacionado y 1 año o más de experiencia en la industria tecnológica, servicio al cliente o experiencia relacionada.
- Gran capacidad de comunicación escrita y verbal