Coordina el diagnóstico y la solución de problemas de las llamadas entrantes de los empleados, los incidentes y las solicitudes de servicio a través de Service Now. Proporciona la resolución oportuna de los problemas o la escalada en nombre del cliente al personal técnico apropiado.
Requisitos:
- Título de bachillerato. Se valorará el título técnico.
- Licenciatura de una universidad de cuatro años.
- Al menos 1 año de experiencia relacionada.