Descripción meta:
En este puesto se realizará centros de soluciones para Clientes están formados por equipos que prestan servicios remotos (fuera de las instalaciones); acceso al cliente, preventa, posventa y prestación de servicios. Los equipos técnicos se centran en resolver diversos problemas de aplicaciones y sistemas empresariales para clientes, personal de ingeniería in situ y proveedores de servicios autorizados en sistemas estándar, especializados o complejos.
Requisitos:
- Habilidades superiores de comunicación escrita y verbal.
- Experiencia en atención al cliente, soporte remoto, teléfono, soporte electrónico, chat electrónico o similar.
- Dominio de las aplicaciones informáticas aplicables (por ejemplo, Microsoft Office, CAD, Adobe Suite, programación, etc.).