Descripción meta: Este puesto es responsable de la ejecución y la mejora continua de los procesos operativos del ciclo de ventas, la colaboración con las partes interesadas y el mantenimiento de una documentación exhaustiva de los procesos, garantizando al mismo tiempo su cumplimiento. Realiza análisis exhaustivos de datos para identificar oportunidades de mejora, genera informes para la alta dirección y da prioridad a la satisfacción del cliente. Desarrolla conocimientos especializados en la materia, mitiga los riesgos operativos y orienta a los miembros más jóvenes del equipo para un funcionamiento eficaz.
Requisitos:
- Titulación de cuatro años o superior en Ventas, Marketing, Administración de Empresas o cualquier otra disciplina relacionada, o experiencia laboral acorde o competencia demostrada.
- Suele tener entre 4 y 7 años de experiencia laboral, preferiblemente en ventas, gestión de operaciones, gestión de proyectos, mejora de procesos o un campo relacionado, o un título superior con 3-5 años de experiencia laboral.
- Profesional certificado en operaciones de ventas (CSOP)
- Conocimientos y habilidades en: Contabilidad, Metodología ágil, Auditoría, Automatización, Operaciones empresariales, Procesos de negocio, Requisitos de negocio, Gestión del cambio, Proceso de mejora continua, Análisis de datos, Finanzas, Indicadores clave de rendimiento (KPI), Fabricación ajustada, Lean Seis Sigma, Mejora de procesos, Gestión de proyectos, Aplicaciones SAP, Metodología Seis Sigma, Cadena de suministro, Gestión de flujos de trabajo
- Habilidades transversales: Comunicación eficaz, Orientación a resultados, Agilidad de aprendizaje, Fluidez digital, Centrarse en el cliente