Descripción meta: En un entorno de equipo y bajo supervisión general, este puesto ofrece asistencia para pedidos de venta a varios clientes y procesa pedidos a través de múltiples canales. Incluye la gestión de inventarios, la mejora de los procesos del departamento, como la tramitación de pedidos, devoluciones y solicitudes de crédito, y el apoyo al lanzamiento de nuevos productos. La comunicación eficaz con los clientes y el personal de ventas es crucial, y el puesto puede implicar la asistencia en proyectos de atención al cliente.
Requisitos:
- Título de bachillerato u otra formación especializada/experiencia relacionada equivalente.
- 1 o más años de experiencia demostrada en un servicio de atención al cliente o en un entorno estrechamente relacionado.
- Debe poseer conocimientos demostrados de teclado y ordenador personal (se requiere experiencia con Microsoft Office, incluidos Excel, Word o aplicaciones equivalentes), incluida la capacidad de superar un examen de evaluación de 10 claves.
- Preferiblemente, experiencia de trabajo en un modelo de empresa más amplio/unidad de negocio interdivisional.
- Capacidad para trabajar en un entorno empresarial altamente matricial y geográficamente diverso.
- Capacidad para aprovechar y/o involucrar a otros en la realización de proyectos.
- Capacidad para viajar aproximadamente el 10% del tiempo, incluso a nivel internacional.
- Capacidad para mantener una asistencia regular y predecible.
- Este puesto requiere la realización regular de horas extraordinarias.
- Se requiere competencia demostrada en ortografía, gramática y puntuación inglesas, incluida la capacidad de superar con éxito un examen de precontratación de comprensión lectora.
- Conocimientos de SAP (deseable)
- Experiencia en los sectores de biotecnología, bioinstrumentos o dispositivos médicos (deseable)