Descripción meta: Amazon’s North America Books team seeks a Technical Account Manager (TAM) to lead seamless metadata ingestion from publishers to readers. The TAM will build relationships with publishers, drive content integration, monitor systems, coordinate new launches, and enhance publisher support. The role requires effective collaboration with technical teams and business stakeholders in a fast-paced environment.
Requisitos:
- 2+ años de experiencia gestionando relaciones con proveedores/clientes externos o soporte técnico avanzado
- Más de 1 año de experiencia en la mejora de procesos
- Licenciatura
- Conocimientos generales de elementos de datos de medios digitales, ONIX, CODEC, XML, FTP, imágenes, codificación, DRM, etc.
- Experiencia con Excel
- Conocimientos avanzados de SQL, Excel, Access, Unix deseados
- Experiencia en el sector editorial y pasión por los libros
- Experiencia en la gestión simultánea de múltiples proyectos interfuncionales
- Aptitud para la resolución de problemas
- Capacidad demostrada de utilizar datos para respaldar hipótesis
- Excepcionales dotes organizativas y capacidad para mantener la compostura bajo presión
- Habilidades de comunicación y colaboración que le permitan ganarse la confianza
- Familiaridad con el diseño y la utilización de sistemas complejos
- Excelentes aptitudes de comunicación escrita y verbal en inglés