Descripción: Combina el conocimiento del soporte técnico con la resolución de problemas y el servicio al cliente. Es un rol en el que se aprende y contribuye de inmediato. Estarás realizando múltiples tareas y proporcionando soluciones interactivas (chat, correo electrónico, equipos de MS). Será la cara y la voz de Kyndryl, ayudando a los clientes a resolver sus problemas todos los días.
Requisitos:
- Conocimiento o experiencia con sistemas operativos Windows, Mac o Linux.
- Experiencia en atención al cliente.
- Al menos 6 meses de experiencia en soporte técnico.
- Experiencia en solución de problemas y resolución de problemas.
- Escucha activa con flexibilidad para modificar el enfoque y adaptarse a las necesidades del cliente.
Enlace: Technical Support Representative: Service Desk I Kyndryl I LinkedIn