Descripción: Contactar con los usuarios a través del chat telefónico y la web, reuniendo toda la información requerida sobre un incidente o solicitud según la base de conocimientos de ServiceNow.
Requisitos:
- Bachillerato en Educación Media (Concluido).
- Educación universitaria continua sobre una carrera relacionada con TI.
- 1 año de experiencia en el rol de soporte de escritorio de TI o similar.
- Inglés fluido hablado y escrito.