Descripción meta:
Actuar como asesor sénior y experto en análisis de procesos de negocio, liderando el diseño y la mejora continua de procesos complejos y de alto impacto en todas las funciones. El analista de negocio especializado es responsable de impulsar la excelencia operativa y facilitar las iniciativas de automatización y externalización (RPA/BPO), asegurando la alineación con los objetivos de negocio y las capacidades tecnológicas.
Requisitos:
- Licenciatura en Administración de Empresas, Ingeniería, Sistemas de Información o campos afines. Se valora positivamente un posgrado o certificación en gestión de procesos, gestión de proyectos (p. ej., PMP, SCRUM, PRINCE 2.0) o análisis de negocio (p. ej., CBAP).
- Más de 5 años de experiencia en análisis, optimización o transformación de procesos de negocio.
- Experiencia demostrada trabajando en entornos de automatización robótica de procesos (RPA) o externalización de procesos de negocio (BPO).
- Experiencia liderando iniciativas multifuncionales e influyendo en la alta dirección.
- Modelado y documentación avanzados de procesos (BPMN, SIPOC, mapeo de flujo de valor).
- Experiencia con herramientas de modelado y visualización de procesos de negocio (p. ej., Visio, Lucidchart, Bizagi, Signavio).
- Conocimientos de herramientas de gestión de proyectos como Jira, Monday, etc. (Deseable).
- Sólidos conocimientos de plataformas RPA (UiPath, Blue Prism, Automation Anywhere). (Requisitos deseables)
- Fuertes habilidades analíticas, de pensamiento crítico y de resolución de problemas.
- Excelentes habilidades de comunicación, con capacidad para interactuar con audiencias técnicas y no técnicas.
- Experiencia en la gestión de múltiples prioridades y proyectos de transformación a gran escala.
- Sólidas habilidades de facilitación y gestión de partes interesadas.
- Dominio de metodologías ágiles (Scrum, Kanban) y capacidad para trabajar en equipos iterativos y multifuncionales.
- Dominio del inglés y el español.