Descripción meta: El Ingeniero de Procesos analiza y documenta los procesos empresariales actuales para identificar ineficiencias y colaborar con las partes interesadas en el rediseño de procesos para mejorar la eficiencia y el rendimiento. El experto en herramientas, que forma parte del equipo de gestión de procesos empresariales globales de campo y canal, gestiona el ciclo de vida de las herramientas empresariales, garantizando su integración, optimización y alineación efectivas con los objetivos de la organización. Sus responsabilidades incluyen la gestión de herramientas, la implementación, el análisis de uso, la documentación y la colaboración entre departamentos.
Requisitos:
- Titulación Universitaria de Primer Grado (Ingeniería Industrial o Administración de Empresas)
- Más de 7 años en funciones de gestión de proyectos o en funciones/negocios similares.
- Conocimientos técnicos: Dominio de las herramientas empresariales CRM, FSM, FES, EEG.
- Demuestra un profundo conocimiento de las políticas, procesos y metodologías operativas clave de los Servicios aplicables a la gestión de proyectos.
- Habla con autoridad a la mayoría de los niveles de profundidad relacionados con los métodos de gestión de proyectos.
- Utiliza y contribuye a la comunidad profesional de PM de Servicios.
- Se valorará la certificación PMP.