Descripción: El especialista en retención de servicios de iTero es responsable de proteger y hacer crecer las renovaciones de servicios, administrar el negocio de servicios existente, retener y vender más las nuevas ofertas de servicios de iTero a clientes nuevos y existentes. Actúa como embajador de los servicios de iTero e interactúa con las partes interesadas/clientes internos (principalmente) y externos a través de varios métodos de contacto, incluidos el teléfono, el correo electrónico y el chat. Apoya la estrategia de retención de servicios desarrollando y manteniendo relaciones positivas con los clientes en el contexto de la oferta de servicios de iTero, que puede afectar sustancialmente los ingresos por servicios y/o productos.
Requisitos:
- Licenciatura en campo relevante.
- Más de 2 años de experiencia relacionada o 5 años de experiencia en atención al cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal en inglés, y preferiblemente en al menos otro idioma local.
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