Descripción meta: El rol de Gerente de Relaciones es parte del Equipo de Ejecución de CMET y ayudará a manejar situaciones CritSit en todas las tecnologías. El enfoque principal es satisfacer las necesidades del cliente mediante la gestión eficaz de los recursos internos y externos y la gestión de la comunicación entre todas las partes involucradas en un CritSit.
Requisitos:
- Es deseable la certificación ITIL y PMP
- Pasión e interés por mejorar las experiencias del cliente y la experiencia en la interacción directa con el cliente
- Mínimo 5 años de experiencia laboral en un puesto orientado al cliente, de los cuales sería deseable un mínimo de 2-3 años en el puesto técnico.
- Se requiere capacidad para trabajar en horarios no estándar, fines de semana y días festivos.